2週間ほど前から、使用中に急に画面にDOSのエラーメッセージが出て、ハングアップ。裏面のリセットキーによるリブートも、途中で止まってしまい、立ち上がらないという状態になってしまいました。
電池をぬいて、初期状態にしてみたり、いろいろと試してみたのですが、症状はいっこうによくならず、一昨日(金曜日)、購入もとのビックカメラ(池袋)にドックイン。
ただし、今回は保証期間を過ぎているので、自己負担による修理となってしまいます。(;_;)
さてさて、(費用、期間ともに)どのくらいかかりますやら...
「どうして再現しないんだろうなぁ」と帰りの電車の中で使いはじめると、さっそく再現。なんのこっちゃ。
今日、会社の帰りに、今度はご紹介のNEC商品サービスに持っていってきました。今度は直るかなぁ...
いつもは何気なく使っているんですが、なくなってみるとありがたみが身にしみますねぇ。もう1台買っておくかなぁ、なんて考えています。
モバイルギアの症状
2月の故障とまったく同じ症状で、使用中に急にDOSのエラー表示が画面に現れ、その後はどのキーも、電源キーさえも使えなくなるというものです。
修理に持っていったNEC商品サービスで、「この故障は、今回で2度目なんですけど、よくある故障ですか」とたずねたところ、「モバイルギアはあまり修理に出てこないので、よくわかりません」とのことでした。
モバイルギアの故障って、少ないんですかねぇ。企業ユーザーだと、修理せずに買い直しちゃうかもしれませんね。
前回、2月の修理のときは、マザーボードごと「すっぽり取り替え」でした。今回も、一昨日電話がかかってきて、「おそらくメインボード取り替えになると思います。これから見積りいたします」とのことでした。(電話の主たる要件は、「症状が再現し、電池を抜くしかない状態になっている。メモリの内容がすべて消えてもいいか」という問い合わせでした。)
早く直ってくることを待ちわびています。(^^)
購入以来1年3ヵ月で、2度目の基盤交換です。1度目は今年の2月で、このときはまだ保証期間中でした。したがって、ちょうど6ヵ月ごとに同じ故障を繰り返し、基盤交換をしなければならない状態になったといえます。
このことを、NEC商品サービスにも話し、「6ヵ月ごとに故障するというのは、モバイルギアとしては、自然故障の範囲(つまり6ヵ月が基盤の寿命ということ)なのか」、「それとも使い方になにか問題があるのか」ということを聞いたのですが、「6ヵ月が寿命ということはありません。使い方に問題があるのかどうかは、わかりません。故障しているということしか言えません」ということでした。
う〜む。2万円かけて、また6ヵ月(←ちなみに、修理箇所の保証は、修理後3ヶ月間だそうです)で故障したら困るなぁ。
ということで、年明けには、修理するか、それとも修理をやめて、新しいモバイル機器を購入するかを決断しなければなりません。(^^;